石城县市民服务中心

背景介绍：

政策：

2016年5月24日   国发〔2016〕30号 《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》。

2016年9月29日   国发〔2016〕55号《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。

2017年01月12日   国办函〔2017〕108号《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》。

2019年3月5日国务院《政府工作报告》提出“建立政务服务‘好差评’制度，服务绩效由企业和群众来评判”。

2021年8月2号 国务院办公厅印发 《关于完善科技成果评价机制的指导意见》。

有鹏科技政务案例--石城县市民服务中心

石城县市民服务中心作为一项民生项目，是县委、县政府践行以人民为中心理念、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，为方便企业、群众办事，起到强有力的推动作用，标志着石城县“最多跑一次”改革迈上新台阶。

日前，有鹏科技的“互联网+智慧政务”系列解决方案走进了石城县市民服务中心，办事大厅办公场所宽敞、办公环境舒适、硬件设施先进，为企业和群众办事创造更加优质便捷的服务条件。

大厅环境：

大厅服务应用系统：

智慧大厅大数据可视化平台：对系统中各个网点的所有排队、评价数据进行多维视角的数据分析，以图形和文字的形式展示关键数据；

智能排队系统：规范了现场群众办事秩序，有效改善大厅拥堵现状；

智能无声叫号提醒系统：告别嘈杂环境，营造安静氛围；

大厅应用 部分产品

大厅监管系统：

智慧大厅综合管理平台：B/S架构，利用浏览器即可访问；模块化设计，系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块，各个模块可选择搭配使用；统一后台管理，所有模块功能完美整合，一个后台在手，所有功能尽情掌握。

智慧大厅综合管理平台